ПУБЛІЧНА ОФЕРТА - ДОГОВІР
1. Загальні положення та визначення1.1. Будь-яке використання вами Сайту регулюється умовами цієї публічної оферти - договору (далі – Умови, Договір). До того як оформити замовлення послуг уважно прочитайте умови договору й переконайтеся, що ви, як споживач, їх розумієте. 1.2. Якщо ви не розумієте Умови договору, якщо ви не згодні з цими Умовами, або не приймаєте якусь їх частину, то не використовуйте цей сайт та не замовляйте Послуги, що на ньому пропонуються. 1.3. Сайт www.samootsinka.org (надалі – Сайт) надає цифрові інформаційні послуги з постачання цифрового вмісту, що дозволяють споживачеві обробляти, зберігати, отримувати доступ до даних у цифровій формі, в тому числі доступ до певного платного цифрового вмісту та інформаційно-консультаційні послуги під комерційним позначенням VIKTORHUK в обмін на отримання оплати (надалі – Послуги).1.4. Цифровий вміст – це будь-які відеоуроки, онлайн-курси, лекції, вебінари в електронній (цифровій) формі та будь-які дані в цифровій формі, що постачаються не на матеріальному носії, які пропонуються суб’єктом електронної торгівлі під комерційним позначенням VIKTORHUK через Сайт. 1.5. Замовляючи Послугу (зокрема оформлюючи замовлення та оплачуючи Послуги) Ви, споживач, укладаєте з суб’єктом електронної торгівлі, що надає платні Послуги дистанційний договір на умовах публічної оферти.1.6. Здійснюючи оплату Послуг, ви, споживач, даєте свою попередню чітку згоду на початок постачання Цифрового вмісту протягом періоду на відмову (до закінчення 14-денного строку для відмови) і тим самим відмовляєтесь від права на відмову від договору при наданні такої попередньої згоди. 1.7. Дистанційний договір може бути укладено фізичною особою, яка досягла 18-річного віку, що володіє повною дієздатністю, що використовує даний Сайт і\або його окремі інструменти, яка погодилася з Умовами та повністю приймає на себе зобов'язання, що виникають в результаті використання Сайту та укладення цього дистанційного договору (далі - Споживач).1.8. Достатнім доказом беззастережного прийняття Умов договору публічної оферти, узгодження сторонами всіх істотних умов, укладення Договору є фактична їх оплата з боку Споживача та отримання повної оплати замовлення Суб’єктом електронної торгівлі.1.9. Суб’єктом електронної торгівлі, що надає платні цифрові послуги, використовуючи мережу Інтернет та інформаційно-консультаційні послуги під комерційним позначенням VIKTORHUK — є Фізична особа-підприємець Гук Віктор Борисович, контактний E-mail: moc.liamg%40119kuhrotkiv, телефон +380663401177.1.10. Платежі, які здійснюються для оплати платних послуг, приймаються Фізичною особою-підприємцем Гук Віктором Борисовичем. Для надання цифрових інформаційних послуги з постачання цифрового вмісту та інформаційно-консультаційних платних під комерційним позначенням VIKTORHUK і отримання оплати зараз і в майбутньому суб’єктом електронної торгівлі може бути залучено на договірних підставах інших осіб.1.11. Даний Сайт може використовуватись іншими суб’єктами господарювання на підставі відповідних договорів оренди вебсайту та/або надання послуг та ін. У свою чергу зазначені суб’єкти господарювання матимуть право здійснювати надання Послуг кінцевим споживачам, та нестимуть відповідальність по даним послугам перед кінцевими споживачами.1.12. Договір вважається виконаним в повному обсязі Суб’єктом електронної торгівлі в момент надсилання Споживачу Цифрового вмісту не на матеріальному носії в чат-боті за реквізитами (за номером телефону, чи на електронну пошту, чи в повідомленнях на особисту веб-сторінку будь-якої соціальної мережі, чи в Telegram, чи в будь-які інші месенджери), що зазначалися Споживачем в формі замовлення послуг на Сайті, чи в особистому листуванні з суб’єктом електронної торгівлі чи його представником, менеджером. 1.13. Інформація про Послуги, Цифровий вміст, умови їх замовлення, ціни та будь-яка інша інформація, що відображається на Сайті є динамічною. Це означає, що інформація може бути оновлена, змінена і доповнена Суб’єктом електронної торгівлі в будь-який момент часу без попереднього повідомлення про це споживачів. Визначені зміни набирають чинності після їх публікації на Сайті та застосовуються до будь-якого замовлення, зробленого після їх публікації.1.14. Інформація про Послуги, Цифровий вміст, їх властивості та основні характеристики розміщена безпосередньо на Сайті, до здійснення замовлення споживач зобов’язаний ознайомитися з цією інформацією. У разі необхідності отримання додаткової інформації про Послуги, Цифровий вміст Споживач зобов'язаний зв'язатися з Суб’єктом електронної торгівлі, що надає послуги та отримати необхідну інформацію засобами дистанційного зв'язку до момента здійснення замовлення.
2. Порядок оформлення замовлення2.1. Для отримання можливості здійснити замовлення Послуг Споживач повинен коректно заповнити обов'язкову інформацію форми замовлення Послуги на сайті, чи надати таку інформацію в розділі сайту «написати менеджеру», чи надати таку інформацію в особистому листуванні з суб’єктом електронної торгівлі чи його менеджером в тому числі, але не виключно в будь-якому месенджері Telegram, Instagram direct, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, групі, каналі, боті Telegram. 2.2. Під час замовлення Послуги, Споживач зобов'язується вказувати інформацію, позначену як обов'язкова, в повному обсязі, а також Споживач несе відповідальність за достовірність, правильність і правдивість як обов'язкової, так і іншої наданої інформації. 2.3. Внесенням інформації у анкету-форму замовлення та/чи наданням інформації в розділі сайту «написати менеджеру» та/чи наданням контактної інформації в особистому листуванні з суб’єктом електронної торгівлі чи його менеджером, в тому числі, але не виключно в будь-якому месенджері Telegram, Instagram direct, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, групі, каналі, боті Telegram, Споживач підтверджує, що ознайомлений з Умовами договору публічної оферти, і всі дії, які ним будуть здійснені, не будуть суперечити цим Умовам.2.4. У випадку відсутності можливості опрацювати та виконати Замовлення Споживача, з причин невірно вказаної, некоректрої інформації у анкеті-формі замовлення чи в розділі сайту «написати менеджеру» чи в особистому листуванні, Суб’єкт електронної торгівлі має право скасувати таке Замовлення.
3. Вартість та умови оплати 3.1. Ціна цифрових інформаційних послуг з постачання цифрового вмісту та інформаційно-консультаційних послуг під комерційним позначенням VIKTORHUK вказана на Сайті, поруч з відповідним цифровим вмістом, послугою, чи повідомляється суб’єктом електронної торгівлі чи його менеджером в електронному листуванні з Споживачем, в тому числі, але не виключно в будь-якому месенджері Telegram, Instagram direct, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, групі, каналі, чат-боті Telegram на момент оформлення замовлення.3.2. Суб’єкт електронної торгівлі має право в односторонньому порядку без попередження змінити ціну на Послуги. Однак Суб’єкт електронної торгівлі не має права змінювати ціну замовленої послуги після того, як Замовлення було оплачене Споживачем.3.3. Вартість послуги сплачується в національній валюті України – гривні.3.4. Споживач може здійснити оплату замовленої Послуги через сервіс secure.wayforpay.com на Сайті, банківською картою Visa або MasterCard в момент оформлення Замовлення чи перерахувавши грошові кошти безпосередньо перед початком надання Послуги за наданими суб’єктом електронної торгівлі чи його менеджером реквізитами для оплати в тому числі, але не виключно в будь-якому чат-боті Telegram, месенджері Telegram, Instagram direct, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger.3.5. Споживач розуміє і погоджується з тим, що оператором з приймання і проведення платежів за послуги, представлені на Сайті, є, залежно від обставин, одна з компаній-екваєрів, підключена до Сайту і обрана самостійно Споживачем у процесі здійснення оплати за Послугу.3.6. Послуги до моменту початку постачання цифрового вмісту, повинні бути повністю оплачені Споживачем.3.7. Надання інформаційно-консультаційних послуг під комерційним позначенням VIKTORHUK та послуг з постачання цифрового вмісту не на матеріальному носії розпочинається з моменту отримання оплати замовлення. Споживач надає свою попередню чітку згоду на початок постачання протягом періоду на відмову.3.8. Споживач перед здійсненням оплати замовлення підтверджує, що ознайомився з розділом цих Умов щодо інтероперабельності цифрового вмісту. У випадку здійснення Споживачем оплати послуг постачання цифрового вмісту та інформаційно-консультаційних послуг під комерційним позначенням VIKTORHUK та неможливості безпосередньо завантажити його з технічних чи будь-яких інших причин Споживачем (що виникли на стороні та з вини Споживача), повернення сплачених грошових коштів не проводиться, а Цифровий вміст буде вважатися таким, що отриманий належним чином, а послуги надані. 3.9. Ціна на Послуги може змінюватися незалежно від того чи були вони акційними чи ні. Суб’єкт електронної торгівлі не компенсує Споживачу вартість наданих послуг в разі, якщо з часом ці послуги стають акційними та їх вартість суттєво знижується. Споживач розуміє та погоджується, що після закінчення певного періоду ціна Послуг може змінюватися, а безплатна чи акційна послуга може стати платною і навпаки.
4. Порядок надання послуг постачання цифрового вмісту та інформаційно-консультаційних послуг 
4.1. Надання послуг постачання цифрового вмісту та інформаційно-консультаційних послуг під комерційним VIKTORHUK розпочинається з моменту отримання повної передоплати замовлення, шляхом надання Суб’єктом електронної торгівлі чи його представником, менеджером доступу до завантаження Цифрового вмісту Споживачу. Постачання Цифрового вмісту здійснюється не на матеріальному носії. 4.2. Споживач підтверджує та розуміє, що надання послуг постачання цифрового вмісту та інформаційно-консультаційних послуг під комерційним позначенням VIKTORHUK, а також постачання цифрового вмісту розпочинається протягом періоду на відмову, а тому він втрачає своє право на відмову від договору.4.3. Доступ до завантаження Цифрового вмісту Споживачу надається за реквізитами (в Telegram-боті, за номером телефону, чи на електронну пошту, чи в повідомленнях на особисту веб-сторінку будь-якої соціальної мережі, чи в будь-які інші месенджери, Instagram direct, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger), що зазначалися Споживачем в формі замовлення послуг чи в особистому листуванні з суб’єктом електронної торгівлі чи його представником, менеджером, протягом 72 годин після отримання Суб’єктом електронної торгівлі повної передоплати замовлення. Таким чином з моменту надсилання доступу Споживачу до завантаження Цифрового вмісту вважається, що Суб’єктом електронної торгівлі було надано Послуги в повному обсязі.4.4. Суб’єкт електронної торгівлі докладає всіх зусиль для дотримання термінів надання доступу до Цифрового вмісту однак, затримки постачання цифрового вмісту можливі внаслідок непередбачуваних обставин, які перебувають поза контролем Суб’єкта електронної торгівлі. 
5. Повернення цифрового вмісту5.1. Здійснюючи оплату послуг постачання цифрового вмісту та інформаційно-консультаційних послуг під комерційним позначенням VIKTORHUK Споживач дає попередню чітку згоду на початок постачання цифрового вмісту не на матеріальному носії протягом періоду на відмову і у такому разі втрачає своє право на відмову від договору, а тому Цифровий вміст не підлягає обміну та поверненню. 5.2. Споживач втрачає право на відмову від Договору після виконання Суб’єктом електронної торгівлі договору в повному обсязі. 
6. Інтероперабельність цифрового вмісту6.1. Для отримання Послуг потрібно використовувати пристрої, що відповідають вимогам інтероперабельності Цифрового вмісту. Цифровий вміст функціонуватиме з апаратними засобами чи програмним забезпеченням, ідентичним до того, з якими зазвичай використовуються цифровий вміст цього типу.6.2. До пристроїв, які підтримують цифровий вміст належать:Телефони та планшети версії Android 5.0 Lollipop або новішої.Пристрої iPhone і iPad версії iOS 11 або новішої.Комп'ютери, ноутбуки з операційною системою Windows 7, Mac OS X 10.7 чи Ubuntu 10 або їх новіші версії та найновішими версіями вебпереглядача Google Chrome, Firefox або Safari.6.3. Для перегляду цифрового вмісту потрібно мати інтернет-з'єднання зі швидкістю не менше ніж 1 Мбіт/с. Щоб цифровий вміст завантажувався швидше, закрийте інші вкладки, вебпереглядачі та програми. 6.4. Вимоги інтероперабельності Цифрового вмісту можуть час від часу змінюватися. Щоб дізнатися додаткову інформацію про підтримувані пристрої й технічні вимоги, Споживач має надіслати відповідний письмовий запит на електронну пошту Суб’єкта електронної торгівлі. 6.5. Послуги й доступний Цифровий вміст можуть надаватися не в усіх країнах. Споживач погоджується не надавати неправдиву, неточну або оманливу інформацію з метою видати себе за резидента іншої країни та гарантує, що не намагатиметесь обійти обмеження щодо доступу до Послуг.
7. Відповідальність Сторін7.1. Споживач погоджується та гарантує не вчиняти будь-яких дій, які можуть розглядатися як порушення українського законодавства або норм міжнародного права, в тому числі в сфері інтелектуальної власності, авторських і/або суміжних правах, а також будь-яких дій, які призводять або можуть призвести до порушення нормального функціонування Сайту і його сервісів.7.2. Споживачу заборонено пропонувати до продажу або використовувати, змінювати інформацію, в тому числі Цифровий вміст, що розміщено на Сайті, в Telegram-боті, в будь-якому месенджері Instagram direct, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, групі, каналі) з комерційною та некомерційною метою без письмової згоди її авторів/правовласників і Суб’єкта електронної торгівлі, а також будь-яким іншим чином розповсюджувати отриманий Цифровий вміст, будь-яке наповнення Сайту. Суб’єкт електронної торгівлі дозволяє Споживачу переглядати та завантажувати матеріали цього сайту тільки для особистого некомерційного використання, за умови збереження всієї інформації про авторське право та інших відомостей про право власності, що містяться у вихідних матеріалах і будь-яких їхніх копіях. 7.3. Відповідальність за грошові перекази, які здійснює Споживач, повністю лежить на банківських установах і платіжних системах, послугами яких вирішує скористатися Споживач. 7.4. Суб’єкт електронної торгівлі не несе відповідальності за роботу інтернет-провайдерів, процесингових центрів, платіжних систем, операторів зв'язку, банківських установ, сервісів оплати Visa/MasterCard, в результаті яких необхідна інформація, дані не надійшли або надійшли із запізненням, були загублені або пошкоджені. Будь-які претензії і суперечки щодо проведення платежів і отримання грошових повернень Споживач надсилає такій самостійно обраній компанії.
8. Вирішення суперечок 8.1. Якщо Споживач вважає, що його права порушені, він звертається в письмовій формі для відновлення своїх прав до Суб’єкта електронної торгівлі.8.2. Суб’єкт електронної торгівлі розглядає скаргу Споживача у строки та в порядку, що визначені Законами України "Про звернення громадян" та «Про захист прав споживачів».8.3. Скарга Споживача повинна містити такі відомості - прізвище, власне ім’я та по батькові (за наявності) споживача, місце проживання, номер телефону та/або поштову адресу, та/або адресу електронної пошти, та/або інформацію про інші засоби зв’язку; дату подання скарги та підпис споживача; обставини спору, свої вимоги та їх обґрунтування.8.4. Якщо суб’єкт електронної торгівлі відмовив у задоволенні вимог споживача або споживач не згоден з пропозиціями суб’єкта господарювання щодо розв’язання споживчого спору, споживач має право звернутися в порядку, визначеному українським законодавством, до компетентного органу, який здійснюють захист прав споживачів у відповідній сфері; органу місцевого самоврядування; органу позасудового врегулювання споживчих спорів; суду.
9. Використання персональних даних Споживача9.1. Інформація, вказана Споживачем у формі замовлення чи в особистому листуванні з суб’єктом електронної торгівлі чи його менеджером, в тому числі, але не виключно в Telegram-боті, Telegram каналі, групі, в будь-якому месенджері Instagram direct, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger чи в спілкуванні з іншими Споживачами в группових чатах, каналах Telegram є його персональними даними. Персональні дані є конфіденційною інформацією, збір і подальша обробка персональних даних здійснюється Суб’єктом електронної торгівлі відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів України. Джерелом збору персональних даних є інформація, безпосередньо і добровільно надана Споживачем.9.2. Під час замовлення Послуг Споживач повинен повідомити суб’єкту господарювання чи його представнику, менеджеру про себе наступні персональні дані, за якими очікується отримання Цифрового вмісту:1) прізвище, ім’я;2) контактний номер телефону;3) акаунт Telegram чи електронну адресу;4) інші дані, які необхідні суб’єкту господарювання, оскільки без них він не зможе укласти дистанційний договір та/або виконати свої зобов’язання.9.3. Відмова Споживача надавати персональні дані, що запитуються Суб’єктом електронної торгівлі чий його менеджером, що надає платні послуги, означає відмову споживача укласти договір.9.4. Суб’єкт електронної торгівлі не використовуватиме персональні дані споживача в будь-яких інших цілях, що виходять за рамки договору публічної оферти.9.5. Своєю згодою з цим Договором Споживач добровільно надає Суб’єкту електронної торгівлі зазначені в формі Замовлення чи в особистому листуванні персональні дані для обробки Замовлень на отримання послуг, отримання рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші, іншої інформації про діяльність Суб’єкта електронної торгівлі. Споживач надає Суб’єкту електронної торгівлі право направляти йому будь-яку інформацію комерційного і/або інформаційного характеру, а також інформацію поштою, електронною поштою, телефоном, SMS, viber, Telegram повідомленнями, здійснювати дзвінки на вказаний в формі замовлення чи в особистому листуванні телефонний мобільний номер.9.6. Споживач надає Суб’єкту електронної торгівлі право здійснювати обробку його персональних даних, в тому числі: записувати персональні дані в бази даних (без додаткового повідомлення про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну (у разі необхідності).9.7. Споживач безпосередньо після заповнення форми замовлення або в будь-який інший момент може встановити заборону (обмеження) на використання його персональних даних шляхом письмового звернення до Суб’єкта електронної торгівлі9.8. Споживач надає Суб’єкту електронної торгівлі виключне право на будь-яке використання, в тому числі на запис, зберігання, зміну, розповсюдження, публічний показ, онлайн-трансляцію будь-яких відеоуроків, zoom-ефірів, лекцій, вебінарів, відеоінструкцій та їх частин за участі Споживача, його персональних даних в електронній (цифровій) формі в тому числі, але не виключно на Сайті, Google диску, в Telegram каналах, чат-ботах, на веб-сторінках в Instagram, Facebook, Telegram групах під комерційним позначенням VIKTORHUK.9.9. Споживач надає Суб’єкту електронної торгівлі право на будь-яке використання, розповсюдження, публічний показ відгуків, коментарів, текстових заміток Споживача про надані цифрові інформаційні послуги з постачання цифрового вмісту та інформаційно-консультаційні послуги в тому числі, але не виключно на їх використання в чат-ботах, в Telegram каналах, на Сайті, на веб-сторінках в Instagram, Facebook, Telegram групах під комерційним позначенням VIKTORHUK.
10. Інші умови10.1. Всі правила і умови здійснення/виконання окремих дій/операцій, розміщені у відповідних розділах Сайту, а також в листуванні з Споживачем, в тому числі, але не виключно, в будь-якому чат-боті Telegram, месенджері Telegram, Instagram direct, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram групі, каналі під комерційним позначенням VIKTORHUK є невід'ємними частинами (як Додатки) даного договору, що визначають зобов'язання для обох Сторін. У разі якщо умови, зафіксовані в тексті цього Договору, і умови, зазначені в його Додатках, відрізняються, Сторони керуються умовами, визначеними в Додатках. 10.2. Здійснюючи оплату Замовлення Споживач підтверджує, що він ознайомлений та згоден з усіма умовами, викладеними в даному договорі, і беззастережно їх приймає. Всі дії, які їм будуть здійснені, не суперечитимуть умовам даного договору.10.3. Суб’єкт електронної торгівлі має право без попереднього повідомлення вносити зміни в текст даного Договору і/або Додатків. Зміни в договорі набирають чинності після їх публікації і застосовуються до будь-якого Замовлення, що зроблене після їх публікації.10.4. Суб’єкт електронної торгівлі і Споживач підтримують зв'язок за допомогою використання чат-ботів Telegram, месенджеру Telegram, Instagram direct, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, груп, каналів, за допомогою електронної пошти, телефонного зв'язку (SMS і т.д.), додатків, оголошень і/або повідомлень. Споживач погоджується, що всі повідомлення, дані або інша інформація, що надається в електронному вигляді, мають юридичну силу і прирівнюються до документів, складених в письмовій формі.
11. ЮРИДИЧНІ РЕКВІЗИТИФізична особа-підприємець Гук Віктор Борисович, контактний E-mail: moc.liamg%40119kuhrotkiv, телефон +380663401177.